Social Media Monitoring

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Social Media Monitoring –  Dalle conversazioni alla strategia
Crea azioni sociali efficaci a partire dall’analisi dei dati

 

Descrizione

Come analizzare le performance dei Social che gestiamo e gli effetti delle strategie messe in campo? Come identificare gli utenti più influenti online? Quali strumenti usare? Queste sono solo alcune delle domande da porsi se si desidera ottimizzare le attività Social.
Il Social Media Monitoring non è solo un’attività, ma è un vero e proprio approccio al mondo Social. All’interno di questo testo, l’autrice cerca di capire i profondi cambiamenti generati dai Social Media – dalle modalità di interazione ai rapporti con i clienti, fino alla gestione delle crisi – fondendo al tempo stesso indicatori e metodologie utili per strutturare processi di analisi all’interno dei vari canali e analizzando i principali prodotti disponibili sul mercato.

L'autore

Emanuela Zaccone è Digital Entrepreneur, Co-founder e Social Media Strategist di TOK.tv. Ha esperienza come consulente e docente in ambito Social Media Analysis e Strategy per grandi aziende, startup e università. Scrive regolarmente su Wired, Nòva de il Sole 24 Ore e Digitalic.

L'editore

Editore: Dario Flaccovio
Data pubblicazione: Giugno 2015
Numero Pagine: 152